Google Business Profileのレピュテーションギャップ：米国内1,810万件の掲載を全数調査

検索結果ページに並ぶ「Google Business Profile統計」まとめ記事は、どれも判で押したように同じ一握りの二次データ——検索意図の割合、ランキング要因のウェイト、世界の掲載件数の推計——を、調査から調査へと使い回している。プロフィールそのものを調べたものは一つもない。そこで私たちは実際に取得した。Crawloraの Google マップデータセットにある米国内1,810万件のGoogle Business Profile掲載をライブクエリで抽出し、レビュー、評価、地域、カテゴリに絞り込んだ——このデータセットのこの切り口を公開するのは、私たち自身を含め誰にとっても初めてのことだ。

見出しになるのは、6月にすでに米国・英国・カナダで測定したウェブサイト保有率ではない。今回のテーマはレピュテーション（評判）だ。Googleは2026年のロードマップを通じて、偽アカウントや低品質な掲載を排除するために Google Business Profile の認証を一貫して厳格化しており、ローカルSEO研究はレビュー数と評価がいまやローカルパックランキングにおける単独最重量シグナルだとしている。そこで私たちは、実データで誰も答えていなかった当然の問いを立てた。最も重要とされるはずのレピュテーションシグナルを実際に持っている米国企業は、どれだけあるのか。

レピュテーションギャップ：10件に1件は一度もレビューされていない

「レビューがない」は「レビューが悪い」よりも別種の、より深刻な問題だ。星1つの店でも、少なくとも誰かに気づかれてはいる。米国の1,810万件すべてを通じて、1,837,129件——10.1%——のレビュー数がちょうどゼロである。

1件以上のレビューあり89.9% · 16,293,437レビューゼロ10.1% · 1,837,129

これはあくまで最低ラインだ。実際に重要な基準はもっと高い。今年のローカルSEO研究は、レビュー50件以上かつ評価4.5つ星以上の掲載はローカルパックに掲載される可能性が大幅に高い——広く引用されている数値では61%高いとされる——という経験則で一致している。この基準をアンケートのサンプルではなく母集団全体に対して検証すると、答えは研究が示唆するよりもさらに厳しいものになる。

4.5★以上かつレビュー50件以上を満たす8.4% · 1,530,524基準を満たさない91.6% · 16,600,042

8.4%。 12件に1件だ。以下で紹介する研究が主張するとおり、レビューと評価が本当にローカルパックランキングの重みの3分の1を担っているのなら、Googleマップ上の米国企業の圧倒的多数は、そのランキングを左右するはずの唯一のシグナルを持たないまま、ローカルでの露出を奪い合っていることになる。

レビュー不足は、特にヘルスケアの問題である

レビューゼロ率はカテゴリ間で均等に分布しているわけではない。集中しており、しかもそのパターンは「中小企業はレビューを求めない」という予測とは違うものだ。私たちは米国データセット内で最大の実ビジネスカテゴリ上位10件を抽出し、レビューゼロ率で順位付けした。

医師25.5%148,354件中37,901件

医療クリニック11.5%167,527件中19,314件

歯科医院10.8%223,543件中24,209件

保険代理店6.2%147,902件中9,232件

自動車修理店3.5%158,659件中5,614件

美容サロン2.8%161,369件中4,568件

不動産業者2.3%136,594件中3,098件

美容院1.9%134,641件中2,603件

レストラン1.7%164,649件中2,720件

ガソリンスタンド1.4%132,088件中1,854件

医師は25.5%——4件に1件以上が一度もレビューされていない——で、次に悪いカテゴリのほぼ2倍、ガソリンスタンドの18倍にのぼる。医療クリニック（11.5%）と歯科医院（10.8%）がすぐ後に続く。一方、飛び込み需要で生死が決まる消費者向け業種——レストラン、美容院、ガソリンスタンド、不動産業者——は98%以上がレビュー済みだ。これは中小企業の怠慢という話ではなく、カテゴリ固有の現象である。患者が医師に公開レビューを残す確率は、食事客がレストランをレビューする確率よりも構造的に低く、ヘルスケア関連の掲載は、Googleを開いて何かを入力したくなるような、印象に残る一度きりの来院というきっかけ自体が、数か月単位で訪れない。

カテゴリ別の内訳をすべて表示

カテゴリ	掲載件数	1件以上のレビューあり	レビューゼロ	レビューゼロ率
医師	148,354	110,453	37,901	25.5%
医療クリニック	167,527	148,213	19,314	11.5%
歯科医院	223,543	199,334	24,209	10.8%
保険代理店	147,902	138,670	9,232	6.2%
自動車修理店	158,659	153,045	5,614	3.5%
美容サロン	161,369	156,801	4,568	2.8%
不動産業者	136,594	133,496	3,098	2.3%
美容院	134,641	132,038	2,603	1.9%
レストラン	164,649	161,929	2,720	1.7%
ガソリンスタンド	132,088	130,234	1,854	1.4%

掲載件数の分布：全50州の集計

掲載密度は人口に比例していない。カリフォルニア州の方が人口ベースは大きいにもかかわらず、テキサス州とニューヨーク州がそれを上回っている——これはこのデータセットのクロール/インデックスカバレッジのアーティファクトとして読むべきであり、米国企業が実際にどこに集まっているかという人口統計的な主張ではない。

389891488964 no data

Show the data

Texas	1,488,964
New York	1,444,391
California	1,394,859
Florida	1,220,378
Pennsylvania	895,214
New Jersey	696,569
Illinois	656,596
North Carolina	638,797
Ohio	630,230
Georgia	537,244
Michigan	528,649
Virginia	514,611
Massachusetts	459,516
Tennessee	405,382
Maryland	382,759
Colorado	379,865
Indiana	367,567
Washington	316,563
Missouri	315,871
Alabama	315,056
Wisconsin	309,885
Minnesota	278,892
Connecticut	277,156
Louisiana	267,104
Kentucky	262,501
South Carolina	260,471
Oklahoma	226,688
Arkansas	197,006
Iowa	174,700
Kansas	172,918
Oregon	165,197
Arizona	164,669
Mississippi	160,009
Maine	142,061
West Virginia	129,344
Nebraska	120,551
New Hampshire	110,016
Utah	97,459
Montana	93,855
New Mexico	85,838
Nevada	85,533
Vermont	75,284
Delaware	73,098
Idaho	70,571
South Dakota	68,047
District of Columbia	67,933
Rhode Island	67,841
North Dakota	58,634
Hawaii	41,182
Alaska	38,989

上位5州——テキサス、ニューヨーク、カリフォルニア、フロリダ、ペンシルベニア——だけで、データセット内の全米掲載件数の**35.5%**を占める。地図上で目立って欠けている州が一つある。ワイオミング州は、このファセットの中で独立したstateバケットとしてまったく解決されなかった。これは背後のクロールにおけるデータ正規化の抜けと見るべきであり、ワイオミング州にビジネスがゼロだという主張ではない——なあなあで済ませず、はっきり指摘しておく価値がある。

全50州を表示（ワイオミング州は除く——上の注記を参照）

州	掲載件数	米国全体に占める割合
Texas	1,488,964	8.2%
New York	1,444,391	8.0%
California	1,394,859	7.7%
Florida	1,220,378	6.7%
Pennsylvania	895,214	4.9%
New Jersey	696,569	3.8%
Illinois	656,596	3.6%
North Carolina	638,797	3.5%
Ohio	630,230	3.5%
Georgia	537,244	3.0%
Michigan	528,649	2.9%
Virginia	514,611	2.8%
Massachusetts	459,516	2.5%
Tennessee	405,382	2.2%
Maryland	382,759	2.1%
Colorado	379,865	2.1%
Indiana	367,567	2.0%
Washington	316,563	1.7%
Missouri	315,871	1.7%
Alabama	315,056	1.7%
Wisconsin	309,885	1.7%
Minnesota	278,892	1.5%
Connecticut	277,156	1.5%
Louisiana	267,104	1.5%
Kentucky	262,501	1.4%
South Carolina	260,471	1.4%
Oklahoma	226,688	1.3%
Arkansas	197,006	1.1%
Iowa	174,700	1.0%
Kansas	172,918	1.0%
Oregon	165,197	0.9%
Arizona	164,669	0.9%
Mississippi	160,009	0.9%
Maine	142,061	0.8%
West Virginia	129,344	0.7%
Nebraska	120,551	0.7%
New Hampshire	110,016	0.6%
Utah	97,459	0.5%
Montana	93,855	0.5%
New Mexico	85,838	0.5%
Nevada	85,533	0.5%
Vermont	75,284	0.4%
Delaware	73,098	0.4%
Idaho	70,571	0.4%
South Dakota	68,047	0.4%
District of Columbia	67,933	0.4%
Rhode Island	67,841	0.4%
North Dakota	58,634	0.3%
Hawaii	41,182	0.2%
Alaska	38,989	0.2%

なぜ今このテーマが浮上しているのか

これらはすべて、何もない真空の中で起きているわけではない。Googleは2026年を通じてGoogle Business Profileの認証を厳格化しており、新規・編集された掲載の大半で動画認証が標準の手続きとなった——これは日常的なUX刷新ではなく、偽の掲載や重複掲載を減らすことを明確に狙ったものだ。この厳格化は、レピュテーションデータが示す傾向とぴったり一致する。Googleが今、より厳しく審査対象としている掲載の多くは、まさにレビューも評価もなく、照合の材料となるウェブサイトすら持たないことが多い掲載と重なっている。

これを正しくやり遂げることの重要性は、いっそう高まり続けている。今年のローカルSEO研究は、Google Business Profileのシグナルをローカルパックランキングにおける単独最重量の要因と位置づけており、その比重はページ内要因とリンク要因を合わせたものより大きい、全体の約3分の1に達するとしている。マップパックの上位3位に入っている企業は、4〜10位の企業と比べておよそ126%多いトラフィック、93%多い電話・クリック・道順リクエストを得ている。Google検索全体の実に半数近く（46%）がローカル検索意図を伴っており、AI Overviewsはいまやローカル検索の過半数（68%）に表示されるようになっている——これは、すでにAI Overviewsやローカルパックが参照するレピュテーションシグナルを持たない者にとって、フォールド下に残された余地をさらに圧縮している。レビューと評価は、Business Profileの上に乗せるあってもなくてもいい要素ではない。ほぼ勝負のすべてであり、そして米国内掲載の12件中11件は、それを競争力のある水準で持っていない。

これが意味すること

ローカルSEOやエージェンシー事業を営んでいるなら： このデータに登場する、レビューゼロ、ウェブサイトなし、または評価の薄い企業こそがあなたのアドレサブルマーケットだ——それらが悪いリードだからではなく、埋めるべきギャップが最も明白で、実証可能だからである。CrawloraのGoogle Maps API（docs/google-map）とContact APIを使えば、Mapsの検索結果を手作業でスクリーンショットする代わりに、まさにそのセグメント（未レビュー、未承認に見える、ウェブサイトなし）をカテゴリと州で絞り込んで取得できる。ワークフローについてはローカルリード獲得のためのウェブデータレイヤーを参照——本来は顧客を見つけるために構築されたものだが、同じデータはあなたのサービスを必要としている企業を見つけるためにも同じように機能する。

このデータの上に直接構築するなら： 本稿のすべての数値は、Crawloraの公開Googleマップデータセット API から得たものだ——datasets_google_map_searchとdatasets_google_map_facetsは、本稿で使用したのと同じmin_review_count、min_rating、has_website、state、categoryの各フィルタをサポートしている。エンドポイントの詳細ドキュメントは/docs/google-map、より広範なカタログは/datasetsにある。

このストーリーのウェブサイト保有率の半分を知りたいなら： /local-business-indexが本稿の姉妹スタディだ——米国・英国・カナダの1,240万件のうち40%はウェブサイトを一切持たず、データセット全体で最も多い「ウェブサイト」はFacebookページである。

手法とデータ

本稿のすべての数値は、Crawloraのgoogle-map-businessesデータセットに対する公開データセットAPI経由のライブクエリから得たものであり、country=United Statesで絞り込み、2026年7月19〜20日に取得した。「ウェブサイトあり」「1件以上のレビューあり」は、それぞれhas_websiteとmin_review_countのフィルタを直接使用している。「基準を満たす」という数値はmin_rating=4.5とmin_review_count=50を組み合わせたものだ。カテゴリ別の件数は、ポイント・オブ・インタレストのカテゴリ（郵便番号、バス停、公園、教会、ATM）を除外し、/local-business-indexですでに文書化されているフィルタリングに合わせて、データセット内で最大の実ビジネスカテゴリ上位10件に限定している。州別の件数はstateフィールドに対するファセット集計から得たものであり、ワイオミング州はこの集計内で独立した値として現れなかったため、推計はせず単純に除外している。

これはある時点でのクロールのスナップショットであり、政府による国勢調査ではない——測定しているのはCrawloraのGoogleマップデータセットにインデックスされている内容であり、米国内の全事業者を検証済みで数え上げたものではない。州別の件数は、この米国の事業者人口を示す権威ある数値としてではなく、このクロールにおける掲載密度として読むべきである。私たちは集計値のみを公開しており、本稿ではこのデータセットの個別のビジネスレコードは一切公開していない。

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レビュー数、評価、カテゴリ、州、ウェブサイト保有状況をあわせ持つ、1,810万件超の米国掲載データ——本稿で使用したものと同じフィールドで、単一のREST API経由で絞り込み可能。

Google Maps APIドキュメントローカルリード獲得ワークフロー料金