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Descubre cómo Crawlora trata la información de cuentas, API, facturación, uso, seguridad, soporte y flujos de trabajo de datos web públicos.
Esta traducción se ofrece por comodidad. La versión en inglés de esta Política de Privacidad es el texto legalmente vinculante.
Crawlora está operado por la empresa o persona responsable de proporcionar el servicio Crawlora. A efectos de esta Política de Privacidad, «Crawlora», «nosotros» y «nuestro» hacen referencia al operador del sitio web, las API, el Playground, la consola, la documentación y los servicios relacionados de Crawlora.
Esta Política de Privacidad no incluye una razón social, domicilio social, representante en la UE o el Reino Unido, ni un delegado de protección de datos, ya que dicha información no se publica actualmente en el contenido del sitio de Crawlora.
Esta Política de Privacidad se aplica al sitio web de Crawlora, las API alojadas, el Playground, la consola, la documentación, los procesos relacionados con la cuenta, los procesos de facturación, el soporte y los servicios relacionados.
Esta Política de Privacidad no regula los sitios web, páginas públicas, API, contenido, bases de datos, plataformas o servicios de terceros a los que se pueda acceder, hacer referencia o que puedan devolverse a través de las API de Crawlora. Las fuentes de terceros pueden tener sus propios avisos de privacidad, términos, normas de robots, límites contractuales y requisitos de acceso.
Para la cuenta, la facturación, el sitio web, el soporte, la seguridad, el análisis de producto y los metadatos de uso, Crawlora actúa generalmente como responsable independiente del tratamiento.
Para determinados Datos del Cliente tratados en nombre de un cliente empresarial a través de la API, Crawlora puede actuar como encargado del tratamiento o proveedor de servicios, y el cliente es responsable de sus propios avisos de privacidad, base lícita, instrucciones de tratamiento y derechos exigidos.
Los clientes son responsables de contar con una base lícita y los permisos necesarios para los datos que envían a Crawlora o solicitan a través de Crawlora. Si tu organización necesita cláusulas de tratamiento de datos, ponte en contacto con Crawlora, ya que actualmente no existe una vía pública publicada para solicitar un DPA en este sitio.
Las categorías siguientes describen la información que Crawlora recopila directamente de los usuarios, de los proveedores de cuentas y facturación, de la actividad del navegador y del servidor, y del procesamiento de la API. Los datos exactos recopilados pueden depender de tu plan, configuración, llamadas a la API, configuración del endpoint y de si están habilitadas herramientas opcionales de analítica o marketing.
| Categoría | Ejemplos | Fuente | Finalidad |
|---|---|---|---|
| Datos de la cuenta | Nombre, correo electrónico, nombre de usuario, nombre de la organización, ID de cuenta, perfil del proveedor de inicio de sesión. | Usuario o proveedor de autenticación. | Creación de la cuenta, autenticación, acceso a la consola, soporte. |
| Credenciales de la API | Claves de API, nombres de las claves, estado de las claves, ámbitos, momento de creación, metadatos del último uso. | Usuario, consola o API. | Autenticar solicitudes, proteger el acceso, prevenir abusos. |
| Datos de la solicitud a la API | Nombre del endpoint, URL, parámetros de consulta, cuerpo de la solicitud, cabeceras cuando corresponda, país, configuración regional, parámetros del dispositivo, opciones de renderizado. | Usuario o solicitud a la API. | Proporcionar respuestas de la API, depurar, medir el uso, mejorar la fiabilidad. |
| Metadatos de uso | Marcas de tiempo, ID de solicitud, códigos de estado, latencia, códigos de error, uso de créditos, peso del endpoint, estado de la caché, número de reintentos, contexto de límite de tasa, dirección IP reciente. | Actividad de la API. | Facturación, límites de tasa, seguridad, depuración, monitorización. |
| Datos de resultado y caché | JSON normalizado, metadatos de la respuesta, resultado de extracción de página pública, datos públicos en caché, estado del analizador. | Procesamiento de Crawlora y fuentes públicas de terceros. | Prestar el servicio, mejorar la latencia, reducir solicitudes repetidas, solucionar problemas de calidad del endpoint. |
| Datos de facturación | Plan, estado de la suscripción, estado de la factura, correo de facturación, ID de cliente de Stripe o del proveedor de pagos, metadatos fiscales, estado de pagos fallidos. | Usuario o proveedor de pagos. | Facturación, contabilidad, prevención de fraude, atención al cliente. |
| Datos de soporte | Mensajes, capturas de pantalla, archivos adjuntos, registros compartidos por el usuario, contenido de tickets de soporte. | Usuario o herramientas de soporte. | Soporte y resolución de incidencias. |
| Datos del dispositivo y de la sesión | Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, cookie de sesión, eventos de seguridad, referente, ubicación aproximada según la IP. | Registros del navegador y del servidor. | Autenticación, seguridad, prevención de fraude, funcionamiento del sitio. |
| Datos de analítica del sitio web y de marketing | Páginas vistas, fuente de tráfico, parámetros de campaña, interacciones con la documentación y el Playground, estado del consentimiento. | Herramientas del sitio web y de analítica, como Google Analytics si está habilitado. | Mejorar el sitio web, medir la conversión, entender el interés por el producto. |
Cuando llamas a las API de Crawlora, procesamos la información necesaria para recibir, enrutar, ejecutar, medir, proteger, depurar y devolver la solicitud. Esto puede incluir el nombre del endpoint, las URL o parámetros enviados, los campos del cuerpo de la solicitud, las cabeceras cuando corresponda, marcas de tiempo, ID de solicitud, estado de la respuesta, uso de créditos, pesos de los endpoints, contexto de límite de tasa, estado de la caché, estado de reintento o respaldo, estado del analizador, detalles de errores y direcciones IP recientes.
Crawlora utiliza esta información para la prestación del servicio, la facturación, la medición de uso, la prevención de abusos, la limitación de tasa, la monitorización, la fiabilidad de los endpoints, la depuración, la atención al cliente y la seguridad operativa. Los registros de la API pueden incluir URL, parámetros, nombres de endpoints y otro contexto de la solicitud enviados por el cliente.
No envíes datos personales sensibles a Crawlora a menos que dispongas de una base lícita, el acuerdo correspondiente admita ese uso y hayas confirmado que el endpoint y el flujo de trabajo son adecuados para esos datos.
Parte del Resultado de la API puede incluir información de fuentes web públicas seleccionadas por el cliente o por la configuración del endpoint. Según la fuente y la solicitud, el Resultado puede incluir metadatos de aplicaciones, detalles de productos, resultados de búsqueda, perfiles de creadores, metadatos de vídeo, metadatos de pódcasts, datos de perfil de negocio, reseñas públicas, nombres de usuario públicos, valoraciones, precios, disponibilidad, descripciones públicas, información de contacto de negocios, información de perfil público, o contenido público similar.
Algunos datos web públicos pueden contener datos personales según la fuente y la solicitud del cliente. Los clientes son responsables de determinar si la recopilación, el almacenamiento, el tratamiento, la transferencia y el uso de dicho Resultado son lícitos para su finalidad prevista.
Crawlora no otorga a los usuarios derechos sobre sitios web, contenido, marcas, bases de datos, API, páginas públicas o datos personales de terceros. Eres responsable de respetar la legislación aplicable, los derechos de terceros, los contratos, las condiciones de los sitios de origen y tus propias obligaciones en materia de privacidad.
Cuando la legislación de privacidad exige una base legal, Crawlora se basa en las siguientes bases según el contexto. Cuando se requiera el consentimiento, podrás retirarlo a través de los controles disponibles o poniéndote en contacto con nosotros.
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Creación de la cuenta y prestación del servicio | Necesidad contractual. |
| Autenticación de la API y procesamiento de solicitudes | Necesidad contractual. |
| Facturación y facturas | Necesidad contractual y obligación legal. |
| Seguridad, prevención de abusos, limitación de tasa | Intereses legítimos. |
| Depuración, monitorización, fiabilidad de los endpoints | Intereses legítimos. |
| Atención al cliente | Necesidad contractual e intereses legítimos. |
| Analítica de producto | Intereses legítimos o consentimiento cuando se requiera. |
| Correos de marketing | Consentimiento o intereses legítimos según la jurisdicción. |
| Cookies y seguimiento no esencial | Consentimiento cuando se requiera. |
| Cumplimiento legal y resolución de disputas | Obligación legal e intereses legítimos. |
Crawlora puede utilizar cookies, almacenamiento local, almacenamiento de sesión y tecnologías similares para las sesiones de inicio de sesión, la autenticación de la consola de la API, los controles CSRF y de seguridad, las preferencias, la prevención de abusos, la analítica, la medición del uso del producto y la atribución de marketing.
Las cookies y el almacenamiento esenciales se utilizan para operar el sitio web, la consola y los procesos relacionados con la cuenta. Las cookies no esenciales o el seguimiento similar, como la analítica o la atribución de marketing, se utilizan con consentimiento cuando se requiere. Crawlora actualmente no publica una página independiente de Cookies, por lo que la información básica sobre cookies se incluye aquí.
| Tipo | Finalidad | ¿Esencial? | Duración de ejemplo | Proveedor |
|---|---|---|---|---|
| Autenticación y sesión | Mantener a los usuarios conectados y respaldar la autenticación de la consola. | Sí. | Sesión o duración limitada. | Crawlora o el proveedor de autenticación. |
| Seguridad y CSRF | Proteger las solicitudes a la consola y los procesos relacionados con la cuenta. | Sí. | Sesión o duración limitada. | Crawlora. |
| Preferencias de la consola | Recordar la configuración de la interfaz y las preferencias de flujo de trabajo. | Depende de la función. | Duración limitada. | Crawlora. |
| Analítica | Medir el uso del sitio web y el interés por el producto. | No. | Según el proveedor. | Google Analytics u otro proveedor de analítica, si está habilitado. |
| Atribución de marketing | Comprender las campañas y las fuentes de registro. | No. | Según el proveedor. | Proveedor de marketing, si está habilitado. |
Crawlora utiliza procesos de uso y facturación basados en créditos para los planes de pago. La página de precios y la consola describen la información pública del plan, los créditos incluidos, el uso de los endpoints y los controles de facturación cuando están disponibles.
Crawlora puede utilizar procesadores de pago de terceros como Stripe. Los procesadores de pago pueden tratar los datos de pago conforme a sus propios términos y políticas de privacidad. Crawlora no debería necesitar almacenar los números completos de las tarjetas de pago para operar el flujo de facturación de la consola.
Crawlora puede almacenar metadatos de facturación como el plan, el estado de la suscripción, el estado de la factura, el correo de facturación, el ID de cliente del proveedor de pagos, los metadatos fiscales, el estado de pagos fallidos, los créditos, el uso de los endpoints y el estado de facturación a nivel de cuenta.
Crawlora puede compartir información con proveedores que ayudan a operar el Servicio, incluidos proveedores de alojamiento en la nube, bases de datos y almacenamiento, autenticación, procesamiento de pagos, entrega de correo electrónico, analítica, monitorización y registro, atención al cliente, y prevención de fraude o abuso.
Se espera que los proveedores de servicios y subencargados traten la información con fines relacionados con el servicio y de conformidad con las obligaciones contractuales aplicables. Crawlora actualmente no publica una página independiente de subencargados en este sitio, por lo que aquí se describen las categorías de proveedores en lugar de enumerar un registro completo de subencargados no verificado.
La información puede ser tratada en países donde operan Crawlora, los proveedores de infraestructura, los proveedores de pagos, los proveedores de autenticación, las herramientas de soporte, las herramientas de analítica u otros proveedores de servicios. Esos países pueden tener leyes de privacidad diferentes a las de tu país.
Cuando sea necesario, Crawlora utiliza garantías adecuadas para las transferencias internacionales. Esta Política de Privacidad no afirma una región de alojamiento específica, un mecanismo de transferencia o una garantía de residencia de datos concreta, ya que estos detalles no están verificados en el contenido actual del sitio.
Crawlora conserva la información durante el tiempo necesario para prestar el Servicio, mantener las cuentas, respaldar los registros de facturación y fiscales, depurar y proteger la plataforma, prevenir abusos, resolver disputas, cumplir con las obligaciones legales y mejorar la fiabilidad. La conservación puede ser más prolongada cuando sea necesario por motivos legales, de seguridad, contables, de prevención de abusos, de copia de seguridad o de resolución de disputas.
| Tipo de dato | Enfoque de conservación | Motivo |
|---|---|---|
| Datos de la cuenta | Se conservan mientras la cuenta esté activa y durante un periodo razonable después, cuando sea necesario. | Servicio y gestión de la cuenta. |
| Registros de facturación | Se conservan según lo exigido por obligaciones fiscales, contables, de auditoría y legales. | Legal y contable. |
| Metadatos de uso de la API | Se conservan según sea necesario para la facturación, depuración, seguridad, prevención de abusos y mejora del servicio. | Facturación, seguridad y fiabilidad. |
| Registros de solicitudes en bruto | Se conservan durante un periodo limitado cuando sea necesario para la depuración, la seguridad y la investigación de incidentes. | Operaciones y seguridad. |
| Resultado de la API en caché | Se conserva según el comportamiento del endpoint, la configuración de la caché, la estabilidad de la fuente y las necesidades de fiabilidad del servicio. | Latencia, fiabilidad y control de costes. |
| Registros de seguridad | Se conservan según sea necesario para la prevención de abusos, la monitorización de seguridad y la respuesta a incidentes. | Seguridad. |
| Mensajes de soporte | Se conservan según sea necesario para el historial de soporte, la resolución de disputas y la mejora del servicio. | Soporte. |
| Datos de analítica | Se conservan según la configuración del proveedor y las necesidades del negocio. | Mejora del sitio web y del producto. |
| Copias de seguridad | Se conservan hasta que se sobrescriben o eliminan mediante la rotación normal de copias de seguridad. | Recuperación ante desastres. |
Crawlora utiliza salvaguardas técnicas y organizativas razonables adecuadas al Servicio. Estas pueden incluir TLS en tránsito, controles de acceso, protección de claves de API, acceso administrativo restringido, registro y monitorización, limitación de tasa y detección de abusos, controles de copia de seguridad, y prácticas de rotación de credenciales cuando corresponda.
Ningún servicio de internet puede garantizar una seguridad absoluta. Eres responsable de proteger tu cuenta, sesiones, claves de API, credenciales y los sistemas que llaman a Crawlora. Ponte en contacto con security@crawlora.net si crees que tu cuenta, tu clave de API o los datos de Crawlora pueden estar en riesgo.
Según tu ubicación y tu relación con Crawlora, es posible que tengas derecho a acceder a los datos, corregirlos, eliminarlos, exportarlos o recibir una copia de ellos, oponerte al tratamiento, restringir el tratamiento, retirar el consentimiento, optar por no recibir marketing, optar por no participar en la venta, el intercambio o la publicidad dirigida cuando corresponda, recurrir determinadas decisiones cuando corresponda, y presentar una reclamación ante una autoridad de privacidad.
Envía las solicitudes de privacidad a privacy@crawlora.net. Crawlora puede verificar tu identidad antes de responder. Es posible que se conserven ciertos datos cuando así lo exijan o permitan motivos legales, de facturación, fiscales, contables, de seguridad, de prevención de abusos, de copia de seguridad o de resolución de disputas.
Los residentes de California y de algunos otros estados de EE. UU. pueden tener derecho a conocer o acceder a su información personal, eliminarla, corregir información personal inexacta, optar por no participar en la venta, el intercambio o la publicidad dirigida, limitar el uso de información personal sensible, recurrir determinadas decisiones y recibir un trato no discriminatorio por ejercer sus derechos de privacidad.
Crawlora no vende información personal a cambio de dinero. Si Crawlora utiliza publicidad dirigida u otras herramientas que se consideren venta o intercambio conforme a la legislación aplicable, Crawlora proporcionará los avisos y opciones requeridos.
Los usuarios en la UE, el Reino Unido y el EEE pueden tener derechos conforme al RGPD o al RGPD del Reino Unido, incluidos el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la portabilidad, la oposición, la retirada del consentimiento y la reclamación ante una autoridad de control.
La tabla de bases legales anterior explica las bases en las que Crawlora puede basarse para las distintas actividades de tratamiento. Esta página no incluye un representante en la UE, un representante en el Reino Unido ni un delegado de protección de datos, ya que estos datos no están verificados en el contenido actual del sitio.
Crawlora no está dirigido a menores y no está destinado a usuarios menores de 16 años o de la edad mínima exigida por la legislación aplicable. Crawlora no recopila conscientemente datos personales de menores. Si crees que un menor ha proporcionado datos personales a Crawlora, ponte en contacto con privacy@crawlora.net.
Crawlora puede utilizar sistemas automatizados para autenticar las llamadas a la API, calcular créditos, aplicar límites de tasa, detectar abusos, clasificar errores, monitorizar la infraestructura y priorizar el comportamiento de reintento o respaldo. Estos sistemas se utilizan para las operaciones del servicio, la seguridad, la fiabilidad, la facturación y la prevención de abusos.
Crawlora no describe estos sistemas como sistemas que tomen decisiones legales o de importancia similar sobre personas.
Si Crawlora participa en una fusión, adquisición, financiación, reestructuración, quiebra o venta de activos, la información puede transferirse como parte de dicha operación, sujeta a las protecciones adecuadas.
Crawlora puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios importantes pueden publicarse en el sitio, en la consola, en la documentación, o enviarse por correo electrónico cuando corresponda.
El uso continuado de Crawlora después de la fecha de entrada en vigor de una Política de Privacidad actualizada implica que la política actualizada se aplica a tu uso del Servicio a partir de esa fecha de entrada en vigor.
Utiliza los contactos siguientes según la solicitud correspondiente. Crawlora no afirma que estos buzones se supervisen las 24 horas del día. Se omiten la dirección postal, la entidad jurídica, el representante y los datos del delegado de protección de datos porque no se publican en el contenido actual del sitio.